1. Operator i zawarcie umowy
Operatorem PolHub.eu jest PB Digital Labs, KVK 42110081, Prinses Beatrixstraat 19, 6412 AH Heerlen, Niderlandy. Kontakt: contact@polhub.eu; wsparcie: support@polhub.eu.
Umowa o korzystanie z usługi zostaje zawarta po utworzeniu konta i zaakceptowaniu aktualnej wersji regulaminu oraz polityki prywatności. Dokument obejmuje aplikację mobilną, strony i panele PolHub.
2. Wiek i uprawnienie do korzystania
Samodzielne konto jest przeznaczone dla osób od 16 roku życia. Użytkownik działający w imieniu firmy potwierdza, że ma uprawnienie do zarządzania jej profilem, publikacjami, danymi klientów i płatnościami.
3. Konto, e-mail i bezpieczeństwo
Konto jest identyfikowane przez zweryfikowany adres e-mail i może łączyć bezpieczne metody logowania, w tym jednorazowy kod, Apple lub Google. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych, ochronę urządzenia, kodów i sesji oraz za niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia przejęcia konta.
Nie wolno sprzedawać kont, obchodzić limitów, tworzyć masowych profili, podszywać się pod inne osoby ani używać automatyzacji bez pisemnej zgody PolHub.
4. Rola PolHub i zakres funkcji
PolHub jest platformą technologiczną do odkrywania firm i usług, ofert pracy, wydarzeń, aktualności, ogłoszeń i społeczności oraz do komunikacji, terminarza i narzędzi biznesowych. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, PolHub nie jest pracodawcą, agencją pracy, sprzedawcą, agentem nieruchomości ani doradcą prawnym, podatkowym, medycznym lub finansowym i nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami.
5. Treści użytkownika i licencja techniczna
Publikujący odpowiada za prawdziwość, aktualność, legalność, prawa autorskie, znaki towarowe, wizerunek, wymagane zgody oraz zgodność oferty z prawem pracy, konsumenckim, podatkowym i branżowym.
Użytkownik zachowuje prawa do swojej treści i udziela PolHub niewyłącznej, odwołalnej w zakresie dozwolonym prawem licencji na przechowywanie, formatowanie, tłumaczenie, moderowanie i publiczne wyświetlanie treści wyłącznie w celu świadczenia, zabezpieczenia i promocji funkcji PolHub. Licencja wygasa po usunięciu treści, z zastrzeżeniem kopii technicznych, zgłoszeń i obowiązków prawnych.
6. Niedozwolone treści i zachowania
- Treści nielegalne, oszukańcze, podszywanie się, phishing, złośliwe linki, spam i manipulowanie opiniami lub statystykami.
- Dyskryminacja, groźby, nękanie, nawoływanie do przemocy, wykorzystywanie seksualne, treści naruszające bezpieczeństwo dzieci i bezprawne ujawnianie danych.
- Fałszywe firmy, oferty pracy, ceny, kwalifikacje, rejestry, warunki zakwaterowania lub zatrudnienia oraz oferty naruszające prawa kandydatów.
- Próby obejścia moderacji, płatności, entitlementów, limitów, blokad lub zabezpieczeń technicznych.
7. Firmy, oferty pracy i źródła zewnętrzne
Profile firmowe i usługowe mogą wymagać numerów rejestrowych, danych podatkowych, adresu, osoby kontaktowej i dowodów uprawnienia. Odznaka weryfikacji potwierdza wyłącznie zakres kontroli opisany w aplikacji i nie jest gwarancją jakości, wypłacalności ani zgodności każdej przyszłej czynności firmy.
Oferty i informacje pobierane ze źródeł zewnętrznych są prezentowane z oznaczeniem źródła i linkiem. Ich dostępność może się zmienić. Przed aplikowaniem użytkownik powinien sprawdzić aktualność, pracodawcę, umowę, wynagrodzenie, koszty, zakwaterowanie i kontakt na stronie źródłowej.
8. Chat, zdjęcia, linki i zgłoszenia
Chat służy bieżącej komunikacji, a nie trwałemu przechowywaniu ważnych dokumentów. Użytkownik powinien zachować własną kopię informacji, które są mu potrzebne. Wiadomości, zdjęcia, linki i pliki mogą podlegać automatycznemu i ręcznemu sprawdzeniu bezpieczeństwa oraz zasadom retencji opisanym w polityce prywatności.
Każdy może zgłosić treść, profil lub wiadomość. Zgłoszenie powinno wskazywać materiał i powód. Nadużywanie zgłoszeń albo świadomie fałszywe zawiadomienia jest zabronione.
9. AI, Asystent i moderacja
Funkcje AI pomagają w tłumaczeniu, podsumowaniu, przygotowaniu odpowiedzi, analizie dokumentu oraz wykrywaniu spamu, scamu, phishingu, niebezpiecznych linków, treści seksualnych, przemocy, duplikatów i ryzykownych ofert. AI jest narzędziem pomocniczym i może generować błędne lub niepełne wyniki.
Odpowiedź Asystenta nie zastępuje profesjonalnej porady ani sprawdzenia dokumentu u właściwego urzędu, prawnika, księgowego, lekarza lub pracodawcy. Użytkownik nie powinien podejmować istotnej decyzji wyłącznie na podstawie odpowiedzi AI.
Automatyczny system może oznaczyć, ograniczyć albo czasowo ukryć materiał, gdy wykryje wysokie ryzyko. Permanentny ban, ostateczne usunięcie danych i finalne decyzje prawne nie są podejmowane wyłącznie przez AI. Użytkownik otrzymuje powód działania w dostępnym zakresie i może odwołać się do człowieka przez wsparcie.
10. Moderacja i procedura odwoławcza
PolHub może ostrzec użytkownika, poprosić o poprawę, ograniczyć zasięg lub funkcję, zatrzymać płatną emisję, czasowo ukryć treść, zawiesić profil albo zabezpieczyć materiał dowodowy, jeżeli jest to proporcjonalne do ryzyka i zgodne z prawem.
W przypadku ograniczenia podajemy uzasadnienie, chyba że zabrania tego prawo lub ujawnienie osłabiłoby bezpieczeństwo. Odwołanie można złożyć przez funkcję wsparcia lub support@polhub.eu. Odwołanie rozpatruje człowiek niezaangażowany w pierwotną automatyczną rekomendację, gdy jest to możliwe.
11. Panel biznesowy, klienci i faktury
Firma korzystająca z bazy klientów, faktur i terminarza jest administratorem danych swoich klientów i odpowiada za podstawę prawną, obowiązek informacyjny, prawidłowość faktur, stawki VAT, numerację, korekty, przechowywanie i prawa osób. PolHub przetwarza te dane wyłącznie w celu udostępnienia narzędzia i nie wykorzystuje prywatnej bazy klientów firmy do własnego marketingu.
Generator faktur jest narzędziem technicznym. Firma musi zweryfikować dokument przed wystawieniem i wysłaniem. PolHub nie świadczy usług księgowych ani podatkowych.
12. Pakiety, reklamy i płatności
Cena, okres, zakres pakietu, limity i zasady odnowienia są pokazywane przed zapłatą. Opłata za reklamę lub wyróżnienie nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kontaktów ani wyniku biznesowego. Publikacja płatnej treści nadal wymaga zgodności z prawem i moderacji.
Płatności bezpośrednie mogą być obsługiwane przez Stripe, a zakup w aplikacji przez Apple lub Google zgodnie z zasadami danego sklepu. Zwroty i reklamacje składa się kanałem wskazanym przy zakupie.
13. Prawa konsumenta
Konsument zachowuje bezwzględnie obowiązujące prawa kraju zwykłego pobytu. Dla kwalifikującej się umowy zawartej na odległość co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, skutki odstąpienia i należna kwota są ustalane zgodnie z prawem. Utrata prawa do odstąpienia dla treści cyfrowej wymaga uprzedniej wyraźnej zgody i potwierdzenia, gdy przepisy tak stanowią.
14. Linki i usługi podmiotów trzecich
PolHub może przekierować do strony firmy, agencji, pracodawcy, źródła informacji, mapy, poczty lub sklepu. Przed przekierowaniem aplikacja może pokazać prosty komunikat. PolHub nie kontroluje treści i dostępności zewnętrznej strony. Parametry linku mogą wskazywać, że wejście nastąpiło z PolHub, bez ujawniania treści prywatnych wiadomości.
15. Dostępność i zmiany usługi
PolHub rozwija usługę i może zmieniać interfejs, limity, dostawców i funkcje z uzasadnionych powodów bezpieczeństwa, zgodności, wydajności lub jakości. Istotna zmiana płatnej usługi nie pozbawia konsumenta praw wynikających z umowy. Przerwy techniczne i awarie są usuwane z należytą starannością, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności.
16. Odpowiedzialność
W granicach dozwolonych prawem PolHub odpowiada za własne działanie, a nie za treści użytkowników, decyzje pracodawców, jakość usług firm, dostępność zewnętrznych ofert, treści źródeł ani umowy zawarte między użytkownikami. Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, ani ustawowych praw konsumenta.
17. Zawieszenie i usunięcie konta
Użytkownik może zakończyć korzystanie i złożyć wniosek o usunięcie konta. PolHub może czasowo zawiesić lub zakończyć konto w razie poważnego albo powtarzającego się naruszenia, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa, obowiązku prawnego lub braku uprawnienia do reprezentacji firmy. W miarę możliwości podajemy powód i drogę odwołania.
18. Prawo właściwe i kontakt
Regulamin podlega prawu niderlandzkiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w kraju jego zwykłego pobytu. Spory rozpoznaje sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Reklamacje, zgłoszenia nielegalnej treści i odwołania: support@polhub.eu.